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Wie Vendbridge Sie vor Flops bewahrt

Produktideen zu zerstreuen ist eine harte Arbeit. Sehr oft fehlt es den Unternehmen an Kriterien, um die schlechten Äpfel von den guten zu entfernen. Es wäre ideal, eine Idee so früh wie möglich in der Entwicklung stoppen zu können. Eine Produktidee fallen zu lassen, ist manchmal viel sinnvoller, als das Konzept zu beenden oder schlimmer noch, ein Produkt vom Markt zu nehmen. Aber was könnten solche Kriterien sein?

Wenn ein Produkt Erfolg hat oder floppt, entscheidet allein der Kunde. Wir denken an Kunden als Menschen, die versuchen, eine Aufgabe zu erfüllen, z.B. «von A nach B zu kommen». Dazu benutzen sie Produkte, z.B. ein Auto oder einen Zug. Aber warum ziehen sie ein Produkt einem anderen vor? Weil die Lösung, die sie wählen, ihre Bedürfnisse besser befriedigt als jede andere verfügbare Lösung. Und «mehr Wert» ist nur ein anderer Begriff für die «Befriedigung der Kundenbedürfnisse».

Nichts ist von irgendeinem Wert, wenn es ein bestimmtes Bedürfnis nicht befriedigt. Die genaue Kenntnis der Kundenbedürfnisse ist das Kriterium, nach dem sich Unternehmen sehnen. Dieses Wissen ermöglicht es, Ideen abzulehnen, die sich am Markt nicht durchsetzen werden. Oder wie es ein neuer Kunde formuliert hat: «Nichts ist von Wert, wenn die Bedürfnisse der Kunden nicht erfüllt werden:

«Ich sehe heute besser als früher, dass ein Produkt scheitern wird, wenn die Kunden keine spezifische Lösung für die Aufträge erhalten, die sie erfüllen wollen. Jetzt weiß ich, welche Ideen es nicht wert sind, weiter verfolgt zu werden».

Unser Ansatz sagt Ihnen, was der Kunde wirklich braucht und was er überhaupt nicht braucht – und per Definition nicht kaufen wird.

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