Worauf soll sich eine Strategie stützen? Das ist nicht immer klar. Mit CFI können Sie eines der beweglichen Elemente einer erfolgreichen Strategie festlegen: das Kundenbedürfnis. Und Sie haben quantitative Daten, um die Organisation hinter einem motivierenden Ziel zu versammeln.

Hervorragende Nutzererlebnisse können nur dann erzielt werden, wenn die Motivationen und Schmerzpunkte wirklich verstanden werden. Wenn nicht, wird Ihre UX/CX-Strategie bestenfalls durchschnittlich sein. Mit CFI erhalten Sie harte Fakten und Daten über unerfüllte Kundenbedürfnisse, die es Ihnen ermöglichen, einzigartige UX/CX-Lösungen zu entwickeln, die Ihre Nutzer lieben werden.

Wenn Sie Produktmanager, Head of Product oder anderweitig für die Entwicklung des Produktportfolios verantwortlich sind, bietet CFI eine ganzheitliche Perspektive auf den Kunden. Sie können damit Produkt- und Innovationswetten eingehen, die eine viel höhere Chance auf einen ROI haben, weil sie auf einen Mehrwert ausgerichtet sind.

Botschaften und Verkaufsgeschichten müssen ankommen, damit neue Produkte ein Erfolg werden. Nur ein tiefes Verständnis des Kundenschmerzes kann Botschaften schaffen, die sofort ankommen. CFI liefert die richtigen Erkenntnisse und die Werkzeuge, um sie in schlagkräftige Geschichten zu übersetzen, die sich verkaufen!