Kunden haben sich in den letzten Jahren vor allem wegen der digitalen Revolution zur zentralen Marktkraft entwickelt. Die neue Macht der Kunden zwingt Unternehmen zu einem radikalen Umdenken. Die auf der Job-to-be-done-Logik basierende CFI-Methode kann die nötige Transformation vorantreiben, indem sie einen neuen, unverfälschten Blick aus Sicht der Kunden möglich macht. Transformation wird vom Kunden getrieben Heute gibt es kaum ein Unternehmen, das nicht für sich in Anspruch

Die kontinuierliche Entwicklung innovativer Produktlösungen, die gewinnbringend auf entwickelnde Kundenbedürfnisse eingehen, ist ein kritischer Erfolgsfaktor in der Medizinprodukteindustrie. Der Markterfolg hängt davon ab, dass die Innovatoren die unerfüllten Bedürfnisse einer Reihe von Schlüsselkundengruppen wie Ärzte, Kostenträger und Patienten verstehen. Die erste Aufgabe bei der Innovation besteht daher darin, ein detailliertes Verständnis der unerfüllten Kundenbedürfniss

Wie betreten wir ein neues Segment? Was ist für Premium-Grillnutzer am relevantesten? Wir haben viele Ideen in der Pipeline – aber setzen wir auch auf die richtigen Dinge? Wie erreichen wir echte Innovationen statt inkrementeller Verbesserungen? Das waren die Fragen unseres Kunden. Die Antworten lagen darin, die Perspektive der Nutzer zu verstehen. Die Challenge OUTDOORCHEF, eine Marke von DKB (www.dksh.com) Household, ist ein führender Hersteller und Verkäufer von Premium-Gr